A missão da Casa Bella é comercializar produtos na internet com qualidade e segurança. Em nossa atuação, um dos valores indispensáveis é a segurança da informação. Por isso, preservar a privacidade e proteger os dados de cada cliente nosso é uma responsabilidade diária.

Respeitamos o direito à privacidade e nos dedicamos ao uso da tecnologia para o benefício do Estado e sociedade.

Entendemos a privacidade como uma característica de segurança na forma como nossos serviços, sistemas, processos e profissionais se relacionam com nossos públicos: clientes e usuários. É, principalmente, um compromisso com a legítima expectativa que você tem de discrição e preservação dos seus dados.

A Declaração de Conformidade da Casa Bella está fundamentada nas leis de proteção de dados vigentes no país, além da nossa Política Corporativa de Segurança da Informação.

Informação pública

A informação pode ser considerada pública por determinação legal, judicial e para o uso compartilhado voltado para o aperfeiçoamento de políticas públicas. Os dados também assumem caráter público por dever de segurança, quando necessários à proteção da vida e em outras situações descritas nessa Declaração.

A Casa Bella também tem a preocupação de publicar regras de uso para seus serviços, em razão de suas especificidades, mas sempre subordinadas aos princípios desta Declaração e sem prejuízo das cláusulas contratuais estabelecidas.

Outras disposições

A empresa não se responsabiliza por práticas maliciosas ou pelo mau uso de conteúdo de outros sites, bem como por falhas na segurança de dados ou ilegalidades cometidas por terceiros, sejam eles parceiros comerciais ou não.

A Casa Bella se compromete a oferecer o melhor em termos de segurança da informação aos serviços, adquirindo os recursos mais modernos e efetivos, aplicando as metodologias designadas como “melhores práticas” e adotando todas as providências disponíveis em prol da segurança de seus ativos.

  CADASTRO

Para comprar em nossa loja virtual e utilizar os serviços oferecidos pela Casa Bella, você deverá preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, que será necessário sempre que desejar utilizar os serviços ofertados pela Casa Bella. A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Casa Bella não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma. OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com loja@casabellafsa.com.br

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A segurança e a privacidade do cliente são responsabilidade da Casa Bella. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra. Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, a equipe de atendimento ao cliente da plataforma de pagamentos MERCADO PAGO poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se em nossa loja você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, transferência bancária ou boleto bancário (através da plataforma de pagamentos MERCADO PAGO. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento loja@casabellafsa.com.br